1. Режим работы гостиницы «Луки-Сервис» - круглосуточный.
2. Размещение граждан РФ в гостинице производится только по паспорту гражданина РФ или заграничному паспорту.
   Размещение иностранных граждан в гостинице производится по заграничному паспорту, действующей визе и миграционной карте. Администратор имеет право отказать в размещении гостям, не имеющим при себе документа, удостоверяющего личность (паспорт), а так же если внешний вид и/или поведение гостей порочит человеческое достоинство.
3. Плата за проживание и услуги, предоставляемые гостиницей, может осуществляться в рублях РФ за наличный и безналичный расчет, а также кредитной картой. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляется по прайс-листу, утвержденному руководством гостиницы. Прайс-лист находится на стойке ресепшн.
4. При оформлении проживания администратор гостиницы выдает гостю счет и чек ККМ., а так же знакомит гостя с настоящими правилами проживания, берет с гостя подпись об ознакомлении.

Гость обязан:

• предъявлять документ, удостоверяющий личность, при заселении в гостиницу;
• своевременно оплачивать счета за оказанные услуги;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• уходя из номера, закрывать краны, окна, выключать свет и бытовые приборы;
• соблюдать морально-этические нормы, не оскорблять действиями и словами сотрудников гостиницы и других гостей;
• воздержаться от чрезмерного употребления алкогольных напитков;
• соблюдать тишину в период с 23.00 до 07.00;
• возместить ущерб, в случае пропажи или порчи имущества гостиницы в соответствии с установленным прайс-листом.
• ознакомиться с настоящими правилами, подтвердив данный факт личной подписью в листе регистрации.

Гостю запрещается:

• курить в гостинице, в том числе электронные испарители, а так же системы нагревания табака IQOS, glo и д.р. Для курения отведено специально оборудованное место на первом этаже (напротив ресторана). При несоблюдении данного правила на гостя будет наложен штраф в размере 2 000 рублей. При курении в номере или туалете с гостя дополнительно удержат сумму в размере 3 000 рублей за специальную химическую обработку номера;
• использовать в номере электронагревательные приборы;
• употреблять алкогольные напитки в общественных зонах;
• приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи, оставлять дверь номера открытой. Посещение гостей разрешено СТРОГО с 8:00 до 23:00;
• хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы;
• нарушать покой других гостей, проживающих в гостинице.
• размещение с домашними животными.

При нарушении установленных правил проживания гостиница имеет право отказать в размещении.