Политика конфиденциальности
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
Существующая на текущий момент политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) работает со следующими понятиями:
- «Администрация сайта Интернет-сайта (далее – Администрация сайта)». Так называют представляющих интересы организации специалистов, в чьи обязанности входит управление сайтом, то есть организация и (или) обработка поступивших на него персональных данных. Для выполнения этих обязанностей они должны чётко представлять, для чего обрабатываются сведения, какие сведения должна быть обработаны, какие действия (операции) должны производиться с полученными сведениями.
- «Персональные данные» — сведения, имеющие прямое или косвенное отношение к определённому либо определяемому физическому лицу (также называемому субъектом персональных данных).
- «Обработка персональных данных» — любая операция (действие) либо совокупность таковых, которые Администрация производит с персональными данными. Их могут собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (при необходимости обновлять или изменять), извлекать, использовать, передавать (распространять, предоставлять, открывать к ним доступ), обезличивать, блокировать, удалять и даже уничтожать. Данные операции (действия) могут выполняться как автоматически, так и вручную.
- «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное требование, предъявляемое к Оператору или иному работающему с данными Пользователя должностному лицу, хранить полученные сведения в тайне, не посвящая в них посторонних, если предоставивший персональные данные Пользователь не изъявил своё согласие, а также отсутствует законное основание для разглашения.
- «Пользователь сайта Интернет-сайта» (далее — Пользователь)» – человек, посетивший сайт Интернет-сайта, а также пользующийся его программами и продуктами.
- «Cookies» — короткий фрагмент данных, пересылаемый веб-браузером или веб-клиентом веб-серверу в HTTP-запросе, всякий раз, когда Пользователь пытается открыть страницу Интернет-сайта. Фрагмент хранится на компьютере Пользователя.
- «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Просмотр сайта Интернет-сайта, а также использование его программ и продуктов подразумевают автоматическое согласие с принятой там Политикой конфиденциальности, подразумевающей предоставление Пользователем персональных данных на обработку.
- Если Пользователь не принимает существующую Политику конфиденциальности, Пользователь должен покинуть Интернет-сайт.
- Имеющаяся Политика конфиденциальности распространяется только на сайт Интернет-сайта. Если по ссылкам, размещённым на сайте последнего, Пользователь зайдёт на ресурсы третьих лиц, Интернет-сайт за его действия ответственности не несёт.
- Проверка достоверности персональных данных, которые решил сообщить принявший Политику конфиденциальности Пользователь, не входит в обязанности Администрации сайта.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
- Согласно проводимой в текущий период Политике конфиденциальности Администрация Интернет-сайта обязана не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
- Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
- его фамилия, имя, отчество;
- его контактный телефон;
- его электронный адрес (e-mail);
- Защита данных, автоматически передаваемых при просмотре рекламных блоков и посещении страниц с установленными на них статистическими скриптами системы (пикселями) осуществляется Интернет-сайтом. Вот перечень этих данных:
IP-адрес;
сведения из cookies;
сведения о браузере (либо другой программе, через которую становится доступен показ рекламы);
время посещения сайта;
адрес страницы, на которой располагается рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы). - Последствием отключения cookies может стать невозможность доступа к требующим авторизации частям сайта Интернет-сайта.
- Интернет-сайт собирает статистику об IP-адресах всех посетителей. Данные сведения нужны, чтобы выявить и решить технические проблемы и проконтролировать, насколько законным будет проведение финансовых платежей.
- Любые другие неоговорённые выше персональные сведения (о том, когда и какие покупки были сделаны, какой при этом использовался браузер, какая была установлена операционная система и пр.) надёжно хранятся и не распространяются. Исключение существующая Политика конфиденциальности предусматривает для случаев, описанных в п.п. 5.2 и 5.3.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Сбор персональных данных Пользователя Администрацией Интернет-сайта проводится ради того, чтобы:
- Идентифицировать Пользователя, который прошёл процедуру регистрации на сайте Интернет-сайта, чтобы оформить заказ и (или) приобрести товар данного магазина дистанционно.
- Открыть Пользователю доступ к персонализированным ресурсам данного сайта.
- Установить с Пользователем обратную связь, под которой подразумевается, в частности, рассылка запросов и уведомлений, касающихся использования сайта Интернет-сайта, обработка пользовательских запросов и заявок, оказание прочих услуг.
- Определить местонахождение Пользователя, чтобы обеспечить безопасность платежей и предотвратить мошенничество.
- Подтвердить, что данные, которые предоставил Пользователь, полны и достоверны.
- Создать учётную запись для совершения Покупок, если Пользователь изъявил на то своё желание.
- Уведомить Пользователя о состоянии его заказа в Интернет-сайте.
- Обрабатывать и получать платежи, подтверждать налог или налоговые льготы, оспаривать платёж, определять, целесообразно ли предоставить конкретному Пользователю кредитную линию.
- Обеспечить Пользователю максимально быстрое решение проблем, встречающихся при использовании Интернет-сайта, за счёт эффективной клиентской и технической поддержки.
- Своевременно информировать Пользователя об обновлённой продукции, ознакомлять его с уникальными предложениями, новыми прайсами, новостями о деятельности Интернет-сайта или его партнёров и прочими сведениями. Предоставляя Интернет-сайту согласие на обработку своих персональных данных, Пользователь сайта Интернет-сайта дает согласие на получение данной рекламной информации по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, сети интернет. Интернет-сайту немедленно прекратит распространение рекламы в адрес Пользователя сайта Интернет-сайта, обратившегося к нему с таким требованием.
- Рекламировать товары Интернет-сайта, Предоставляя Интернет-сайту согласие на обработку своих персональных данных, Пользователь сайта Интернет-сайта дает согласие на получение данной рекламной информации по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, сети интернет. Интернет-сайту немедленно прекратит распространение рекламы в адрес Пользователя сайта Интернет-сайта, обратившегося к нему с таким требованием.
- Регистрация Субъекта Персональных Данных в базе данных Интернет-сайта с последующим направлением Субъекту Персональных Данных почтовых сообщений и смс-уведомлений, в том числе рекламного содержания, от Интернет-сайта, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия Интернет-сайта и другой информации рекламно-новостного содержания.
-
Предоставить Пользователю доступ на сайты или сервисы Интернет-сайта, помогая ему тем самым получать продукты, обновления и услуги.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
- Срок обработки персональных данных Пользователя ничем не ограничен. Процедура обработки может проводиться любым предусмотренным законодательством способом. В частности, с помощью информационных систем персональных данных, которые могут вестись автоматически либо без средств автоматизации.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
- В обязанности Пользователя входит:
-
Сообщение соответствующих требованиям Интернет-сайта сведений о себе.
-
Обновление и дополнение предоставляемых им сведений в случае изменения таковых.
-
- В обязанности Администрации сайта входит:
-
Применение полученных сведений исключительно в целях, обозначенных в п. 4 существующей Политики конфиденциальности.
-
Обеспечение конфиденциальности поступивших от Пользователя сведений. Они не должны разглашаться (кроме случаев указанных в п.п. 5.2, 5.3), если Пользователь не даст на то письменное разрешение. Также Администрация не имеет права продавать, обменивать, публиковать либо разглашать прочими способами переданные Пользователем персональные данные, исключая п.п. 5.2 и 5.3 существующей Политики конфиденциальности.
-
Принятие мер предосторожности, дабы персональные данные Пользователя оставались строго конфиденциальными, точно также, как остаются конфиденциальными такого рода сведения в современном деловом обороте.
-
Блокировка персональных пользовательских данных с того момента, с которого Пользователь либо его законный представитель сделает соответствующий запрос. Право сделать запрос на блокировку также предоставляется органу, уполномоченному защищать права Пользователя, предоставившего Администрации сайта свои данные, на период проверки, в случае обнаружения недостоверности сообщённых персональных данных либо неправомерности действий.
-
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
- В случае неисполнения Администрацией сайта собственных обязательств и, как следствие, убытков Пользователя, понесённых из-за неправомерного использования предоставленной им информации, ответственность возлагается на неё. Об этом, в частности, утверждает российское законодательство. Исключение существующая в настоящее время Политика конфиденциальности делает для случаев, отражённых в п.п. 5.2, 5.3 и 7.2.
- Существует ряд случаев, когда Администрация сайта не несёт ответственности, если пользовательские данные утрачиваются или разглашаются. Это происходит тогда, когда они:
-
Превратились в достояние общественности до того, как были утрачены или разглашены.
-
Были предоставлены третьими лицами до того, как их получила Администрация сайта.
-
Разглашались с согласия Пользователя.
-
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
- Если Пользователь недоволен действиями Администрации Интернет-сайта и намерен отстаивать свои права в суде, до того как обратиться с иском, он в обязательном порядке должен предъявить претензию (письменно предложить урегулировать конфликт добровольно).
- Получившая претензию Администрация обязана письменно уведомить Пользователя о её рассмотрении и принятых мерах в сроки установленные Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей".
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
- Администрация сайта вправе менять существующую на текущий момент Политику конфиденциальности, не спрашивая согласия у Пользователя.
- Вступление в силу новой Политики конфиденциальности начинается после того, как информация о ней будет выложена на сайт Интернет-сайта, если изменившаяся Политика не подразумевает иного варианта размещения.
- Все предложения, пожелания, требования или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать путем отправки электронного письма по адресу hotel@luki-service.ru
- Прочитать о существующей Политике конфиденциальности можно, зайдя на страницу по адресу: luki-service.ru/politika-konfidenczialnosti
Обновлено «26» февраля 2020 г.